Les facteurs clés de succès dans la mise en place d’une organisation orientée sur l’analyse de données

Dans un monde où les données abondent, les entreprises cherchent à en tirer un avantage concurrentiel. Pour cela, certaines entreprises se sont lancées dans la mise en place d’une organisation centrée sur les données. En effet, les bienfaits escomptés sont nombreux. Par exemple, citons la réduction des coûts, l’amélioration de la prise de décision et l’accroissement de valeur apportée au client. Pour autant, les défis liés à la mise en place d’une démarche d’analyse des données sont nombreux. Effectivement, cette démarche ne saurait se résumer à un simple projet informatique. Car il s’agit plutôt d’une initiative affectant l’organisation globale des entreprises.

Les 6 facteurs clés de succès

Selon une étude conduite par l’IMA (Institute of Management Accountants), 6 facteurs clés de succès ont été identifiés :

Des dirigeants qui montrent l’exemple. En soutenant une culture orientée autour des données, les dirigeants améliorent leurs capacités à prendre de bonnes décisions pour leurs entreprises.
Des stratégies pour utiliser efficacement les nouvelles technologies émergentes. Face au développement de l’intelligence artificielle, il apparaît essentiel de se montrer proactif. De cette manière, les entreprises pourront augmenter leur capacité à prévoir les tendances futures. La conversion de données brutes en informations exploitables permettront d’améliorer leur performance.
Le rôle clé de la collecte et du traitement des données internes et externes. Afin d’exploiter pleinement le potentiel lié à l’analyse des données, il convient de s’appuyer tant sur les données internes qu’externes à l’entreprise. Or, près de la moitié des entreprises interrogées n’exploitent que leurs données produites en interne.
Des incitations pour que les collaborateurs intègrent dans leur quotidien l’analyse des données. Ces incitations peuvent être monétaires ou revêtir d’autres formes. Seule la moitié des entreprises interrogées déclarent avoir recours à ces incitations.
Des ressources adaptées et suffisantes. Les principaux freins cités sont la difficulté à trouver les profils adéquats, le budget disponible et les autres priorités opérationnelles.
Une définition claire des responsabilités concernant l’analyse des données. Plusieurs services peuvent se partager la responsabilité en la matière (le plus souvent la Finance et l’IT). Les entreprises qui considèrent l’analyse de données comme une source d’avantages concurrentiels sont plus enclines à y consacrer des ressources.

Les 5 bonnes questions à se poser

En résumé, les entreprises ayant adopté une culture de l’analyse des données apparaissent plus efficaces dans leurs processus opérationnels clés. Lorsque qu’une entreprise s’engage dans la mise en place de cette démarche, elle pourra se poser les questions suivantes :

Les dirigeants montrent-ils l’exemple en promouvant une culture centrée sur les données ?
L’entreprise a-t-elle une stratégie pour utiliser efficacement les technologies disponibles et émergentes ?
L’entreprise s’efforce-t-elle de collecter et de traiter les données tant internes qu’externes pour soutenir la démarche d’analyse des données ?
Est-elle disposée à motiver les collaborateurs dans l’adoption de cette démarche à travers des incitations ?
Est-elle prête à mobiliser le niveau approprié de moyens ?

Un nombre important de réponses positives aux questions ci-dessus traduit une forte probabilité de succès dans la mise en place d’une telle démarche. Inversement, des réponses négatives induisent de possibles résistances au changement, résistances sur lesquelles l’entreprise devra travailler.

Dans cette optique, PHAN Experts pourra vous accompagner dans cette transition à travers la mise en place de solutions de business intelligence. Celui-ci contribuera ainsi à renforcer votre compétitivité.

Retrouvez l’étude complète à télécharger (en anglais).